オープンデータ関連のニュースです。
日本語
ニューサウス ウェールズ州の交通機関はそのオパールのチケット発券システムによって追跡旅行アクティビティを使用して、警告をキャッチする知られている定期的なサービスの中断の通勤者を望んでいます。 デジタル製品やサービスのエグゼクティブ ディレクター Chris ベネッツ代理店は車通勤の満足度を重要な手段としてパーソナライゼーションを見たメルボルンの Salesforce の会見で語った。 内部調査を引用して、ベネッツ言った「顧客を持って彼らは実際に彼らの旅についてより多くの満足を感じるそれらに提供される情報の制御」。 「バスや電車が 5 分遅れた場合彼らそれが 5 分知っている場合は、遅い彼らは実際により少なく全体経験不満を持って”と彼は言った。
続きを読む…
English
Transport for NSW is hoping to use travel activity tracked by its Opal ticketing system to warn commuters of disruptions to regular services they are known to catch. Executive director of digital products and services Chris Bennetts told a Salesforce conference in Melbourne that the agency saw personalisation as a key way to drive up commuter satisfaction. Citing internal research, Bennetts said “if customers have control over the information that’s being provided to them they actually feel more satisfied about the journey that they take”. “So if their train or bus is delayed by five minutes, and if they know it’s five minutes late they’re actually less dissatisfied with that entire experience,” he said.
Read more…